Ofte stillede spørgsmål
Her kan du finde svar på spørgsmål, der oftest bliver stillet af vores kunder. Hvis du ikke kan finde svar her så kontakt vores support afdeling via kontaktformularen nedernfor.
Med Zoe Forældrekontrol blokeres upassende indhold automatisk for barnets enheder baseret på dit barns alder. Du behøver ikke selv indstille, hvad der er passende eller upassende da Zoe Forældrekontrol løbende opdatere et stort katalog over indhold på internettet, og sørger for at blokere upassende indhold. Du skal blot indsætte barnets alder og vælge de enheder, der tilhører barnet, så klarer Zoe resten.
Zoe består af en boks (Sentinel) og en app (Apple/Android). Sentinel tilsluttes din internetrouter med et kabel og overtager automatisk administrationen af enheder på nettet der er tilmeldt en Zoe profil. Efter du har oprettet din families profiler, foreslår Zoe selv de rette foranstaltninger, og sikrer enhederne på nettet.
Nej. Med Zoe kan du tilslutte ligeså mange enheder, du har i huset.
Nej. Zoe bruger en teknologi, der gør, at du ikke behøver at ændre noget i dit hjemmenetværk. Men Zoe giver dig et gæstenetværk til alle dine gæster, som du meget nemt og simpelt kan give adgang til via Zoe appen. Samtidig bliver alle dine enheder på nettet ikke tilgængelige for dine gæster så som Sonos, kameraer og meget mere.
I beta versionen kan man kun styre enheder på sit Wi-Fi. Men med vores snarlige Zoe-Mobile løsning, kan du installere Zoe på alle enheder med et simkort, som derved bliver en del af din families Zoe løsning, selv på mobil nettet.
Ikke i den første version. Men med vores snarlige Zoe-Mobile løsning kan du installere en applikation på din android eller iOS enhed, som begrænser adgangen til de apps, der virker uden internet. Vores nuværende løsning virker allerede for Roblox, Minecraft, Fortnight, CS o.s.v., der alle kræver internet for at tilbyde den fulde værdi af spillet.
Ja, men på grund af vores perspektiv på privatliv for alle, kan Zoe ikke se indholdet af den besøgte hjemmeside. I stedet kan Zoe give dig en beskrivelse af webstedet, så du har mulighed for at snakke med dit barn, hvis det er relevant.
Ja. Zoe virker for alle enheder og skærme i hjemmet. Inklusive computere, tablets telefoner, smarte fjernsyn, digitale assistenter, spillekonsoller med flere.
For at understøtte den digitale læring udleverer flere og flere skoler enheder til børnene som en del af undervisningen. Disse enheder har forældrene ofte ingen indflydelse på, hverken til at installere programmer eller monitorere. Derfor satte vi os for at udvikle en løsning, der kunne håndtere alle enheder i hjemmet også de skoleadministrerede Chromebooks, IPads med videre.
Zoe kender mange populære apps og websteder, der nemt kan blokeres eller tillades enten efter kategori eller den specifikke app/hjemmeside. Hvis du ønsker at tilføje apps eller websteder, som ikke allerede er kendt af Zoe, kan disse tilføjes manuelt og blokeres.
Nej. Zoe overvåger ikke sms’er, telefonopkald, iMessages, e-mails eller beskeder i Instagram, SnapChat og lignende. ZOE kan kun blokere beskeder fra Snapchat, Instagram osv. fra at blive sendt eller modtaget.
Zoe kan administrere skærmtid for alle internet forbundne enheder på dit hjemmenetværk fra et centralt sted.
Zoe er bygget på principper om, at privatlivet for såvel stor som lille skal beskyttes.
Zoe registrerer derfor udelukkende web-tjenester og applikationer og ikke indhold af disse tjenester og applikationer. Zoe kan ikke læse e -mails, sms og andet indhold og vil aldrig forsøge at gøre det. Sådant indhold er alligevel stærkt krypteret. Zoe inspicerer udelukkende hvilke web-tjenester, der tilgås og hvor lang tid, der bruges på de respektive tjenester. ZOE håndterer kun indhold i forbindelse med aktivering af 3. parts sikkerhedsløsninger igennem Zoe , eksempelvis Google Safe Search, eller Netflix Parental Control, hvor indhold helt blokeres ud fra barnets tarv.
Den data der produceres i forbindelse med familiens brug, og Zoes data store er udelukkende familiens, og kan og vil aldrig blive brugt til kommercielle formål eller delt med 3. part virksomheder.
Du kan læse mere om vores Persondatapolitik her
Ja. Zoe har fokus på at sikre familien mod ulovligheder både indefra og udefra. Zoe kan blokere alle kendte ulovlige fildelingstjenester til ulovlige downloads og beskytter samtidig også mod kriminelle sites, der faciliterer, bedrag, identitetstyveri, fishing og ransomware.
Tech Made Simple ApS, en dansk ejet virksomhed, står bag Zoe . Virksomheden er startet af 3 iværksættere Philip Søeberg, Michael Lilja og Søren Stakemann. Teamet har arbejdet med internet og software i sammenlagt mere end 50 år. Ideen til Zoe opstod, da vi ofte blev spurgt af forældre i børnenes skoler, om der dog ikke var en løsning til nemt at styre internet forbrug for børnene.
Med Zoe Parental Controls får du automatisk beskeder i forældre appen, når dine børn tager en internet App eller besøger et websted, der ikke er passende for deres alder. Zoe vil automatisk blokere for adgangen, indtil du som forældre giver lov. Ud fra den information, du får i beskeden. har du mulighed for at tale med dit barn om den pågældende app eller service.
Med Zoe Parental Control er det nemt. Ved at klikke på Pause, slukker Zoe automatisk for alle dit barns enheder.
Med Zoe parental control, er det simpelt og let at få parental control på alle enheder.
- Opret en profil med dit barns navn
- Indsæt barnets alder
- Vælg dit barns enheder fra listen af enheder på dit netværk i Zoe devices
- Tryk gem
Så nemt er det at have parental controls for alle dit barns enheder
På nyere telefoner og tablets er det muligt at bruge private Wi-Fi adresser, der bruges til at sikre privatlivet når man er på offentlige Wi-Fi. Det kan påvirke Zoes evne til at identificere en enhed da adressen kan skifte, hvorved Zoe tror, det er en ny enhed.
For at undgå at enheder optræder flere gange så følg denne vejledning på hver enhed.
På iOS
- Åbn appen Indstillinger, og tryk derefter på Wi-Fi.
- Tryk på informationsknappen ved siden af et netværk.
- Tryk for at slå Privat adresse til eller fra. Hvis din enhed sluttede sig til netværket uden at bruge en privat adresse, forklarer en privatlivsadvarsel hvorfor.
På Android
- Gå til appen Indstillinger og tryk på Netværk og internet eller Forbindelser > Wi-Fi.
- Tryk på tandhjulsikonet ved siden af Wi-Fi-navnet
- Tryk på MAC-adressetype.
- Vælg Brug telefon MAC.
- Sluk og tænd enhedens Wi-Fi.
Ved abonnementets udløb skal Zoe Sentinel hardware enhed tilknyttet abonnementet returneres til Tech Made Simple ApS. Retur er nemt og gratis og i kan rekvirere returlabel fra vores returportal på http://hej-zoe.dk/returportal.
Tech Made Simple ønsker udstyret tilbage, fordi størstedelen af dette udstyr istandsættes og genbruges for at mindske spild. Derfor bliver man opkrævet, hvis udstyret ikke returneres. Vi anbefaler i gemmer den originale kasse med indhold til senere brug.
Her kan du finde dokumenation og manualer til din Zoe løsning.
Har du en forespørgsel, brug for hjælp eller et forslag til forbedringer, så kontakt os via nedenstående formular.
